|
15 март е световният ден на потребителите.
За първи път той е отбелязан на 15 март 1983 и
оттогава става
важна дата за потребителските организации в цял
свят. Две години по-късно
-
на 9 април 1985, Общото събрание на ООН
одобрява идеята той да стане Световен ден за защита
на потребителите.
Повод за честването и за определянето на тази дата
като Световен
ден на потребителите е речта на американския
президент Джон Ф. Кенеди,
който на 15 март 1963 обявява пред Сената идеята за
Закон за защита на
потребителите.
"Потребители по дефиниция сме
всички ние", казва той в
американския конгрес. "Ние сме
най-голямата социална
група в икономиката, влияеща и повлияна от почти всяка лична и
обществена икономическа
промяна...” Но гласът на потребителите дотогава
не се чува
често, констатира
JF.
Кенеди пръв формулира четирите основни права на
потребителите.
-
Те имат правото да бъдат пазени от опасни
продукти;
-
правото да знаят какво точно купуват;
-
правото на избор и защита на частната стопанска
инициатива;
-
и не на последно място - правото да бъдат чути.
Държавните органи се задължават да изслушват
проблемите на
потребителите и да правят всичко възможно за
тяхното решаване.
По-късно са добавени още четири права:
-
правото на компенсация;
-
правото
на обучение на потребителите;
-
правото
на задоволяване на основните човешки нужди;
-
и правото на здравно обслужване.
След подкрепата на ООН правата на потребителите
стават световно признати и се защитават от правителствата на
развитите и развиващите
се страни по цял
свят. Но все още те остават пренебрегвани от някои държави
и големи производители, които се интересуват единствено от
по-голямата си
печалба.
Защитата на потребителите на стоки и услуги е сред
най-актуалните теми на съвременността. ЕС положи специални усилия
за
създаване на задължителни норми и държавни
структури, които да
контролират изпълнението на тези норми. Съюзът
създаде условия и средства
за информиране и подпомагане на потребителите при
техния избор.
В духа на изискванията за правна евроинтеграция
през 1999 у
нас бе създаден специален Закон за защита на
потребителите, който има за
цел да установи по-добър баланс във взаимоотношенията на
пазара между производители,
търговци и потребители, да осигури
безопасност при потреблението
и по-добро качество на живот, а също така
и ясни правила
при осъществяване на търговския оборот.
Основна цел на закона е защитата на безопасността и
здравето на потребителите, на техните икономически интереси и
изграждането на работеща институционална структура на държавните
органи, която да обезпечава защитата на правата на потребителите.
Органите за защита на потребителите в България са
Националният съвет за
защита на потребителите, Комисията по търговия и
защита на
потребителите към министъра на икономиката и
Общинските звена за
защита на потребителите. С приемането на закона се
насърчи и
сдружаването на потребителите в неправителствени
организации, които станаха помощник и коректив на държавната
администрация, занимаваща
се с проблемите на потребителите.
Българското
общество вече стига до извода, че ефективната
защита на потребителите е
възможна единствено при
наличието на активни
потребители, професионално работещи
потребителски организации и
компетентна администрация.
Основната работа на Комисията
по търговия и защита на потребителите, като специализиран
държавен орган в сферата на
потребителската защита, е съсредоточена върху контрола и
стриктното спазване на
законовите изисквания, осигуряващи гарантирането на
основните
потребителски права.
На 15 март т.г. Комисията по търговия и защита на
потребителите дава старт на инициативата “Открити врати”. Граждани
ще могат да участват в съвместни проверки с инспекторите. На
потребителите ще бъдат предоставени възможности за консултации с
експерти на други институции – “Столично електроразпределение”,
“Топлофикация”, “Софийска вода”, ХЕИ, НВМС и ДАМТН. “Изложба” от
открити в търговската мрежа опасни стоки ще могат да разгледат още
столичани.
Желаещите са поканени да участват в открито
разширено заседание на КТЗП на 15 март. На него ръководството на
комисията ще оповести нови стъпки за защита правата на
потребителите у нас. За да може българските потребители да
осъзнаят най-накрая, че имат права и тези права могат да бъдат
защитени. |
